**Assistente Customer Service Pleno**
Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante.
Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.
**RESUMO DA POSIÇÃO**
**Localização**: Araçariguama - SP
**Área / BU**: Logística Física
**Reporte**: Gerente Logistica
**Alguma pessoa interna mapeada?
**Não
**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo.
Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.
Através das atividades realizadas pelo Analista de logística, o time de Logistica física da Regional Hub E-comm pretende ter um amparo maior nas rotinas do Depósito.
Rotinas estas que cercam todos os aspectos de qualidade no fluxo de atendimento dos nossos clientes.
**Um dia na vida de...**
- Realizar tratamento de carteira de pedidos D2C do E-Commerce;
- Emissão e acompanhamento de aprovação de NFs;
- Acompanhamento dos processos de preparação de pedidos;
- Identificar e apoiar na análise de causa raiz de problemas de faturamento;
- Governança de plano de ação com 3PL (Reuniões);
- Manter atualizado controles de ajustes em ordens, faturamento, cancelamentos, rupturas, tickets
- Passagem de turnos com equipe para promoção do fluxo de trabalho
**O que vai contribuir para o seu sucesso?
**
- Necessário ter o ensino superior completo/cursando em Administração, Logística, Estatística ou áreas correlatas ;
- Desejável: Experiência com uso de sistemas ERPs (SAP);
- Necessário conhecimento em Excel;
- Experiência com elaboração e manutenção de indicadores;
- Conhecimento de fluxo contábil e fiscal;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar em Araçariguama - SP;
- Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde.