Para candidatar-se à esta vaga é necessário que o seu currículo esteja cadastrado em nosso site e devidamente preenchido.
Descrição
* Experiência anterior em suporte técnico, TI industrial ou Help Desk.
* Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente Protheus da TOTVS.
* Conhecimento em redes, servidores Windows/Linux e manutenção de hardware.
* Experiência com gestão de acessos, Active Directory, VPNs e segurança da informação.
* Perfil proativo, organizado e com vontade de estruturar um setor do zero.
* Boa comunicação para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos.
* Diferenciais:
o Experiência com TI em ambiente industrial.
o Certificações em TI (CCNA, ITIL, Microsoft, etc).
o Experiência com monitoramento de redes e servidores.
Como você irá contribuir com nossa equipe
* Estruturar e organizar o setor de Help Desk desde a base, criando processos e documentações.
* Atender e solucionar chamados relacionados a hardware, software e infraestrutura de TI na fábrica.
* Gerenciar acessos e permissões em sistemas como Protheus (TOTVS) e outros sistemas fabris.
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e demais equipamentos.
* Configurar e administrar redes internas, incluindo cabeamento, roteadores, switches e Wi-Fi.
* Suportar a gestão de servidores, backup e segurança da informação.
* Atender usuários internos, garantindo agilidade e eficiência na solução de problemas.
* Implementar boas práticas de suporte técnico e atendimento aos usuários.
Experiência e qualificações
* Experiência anterior em suporte técnico, TI industrial ou Help Desk.
* Conhecimento em ERP Protheus TOTVS.
* Conhecimento em redes, servidores Windows/Linux e manutenção de hardware.
* Experiência com gestão de acessos, Active Directory, VPNs e segurança da informação.
* Diferenciais: TI em ambiente industrial; Certificações em TI (CCNA, ITIL, Microsoft, etc); Experiência com monitoramento de redes e servidores.
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