Responsabilidades e Atividades
Orientar e instruir os usuários agindo como facilitador na aquisição de tíquetes e regularização das irregularidades dos usuários do sistema emitindo venda tíquetes com cartão débito crédito e dinheiro ou vendendo os cartões inteligentes.
Monitorar, orientar e controlar a utilização das vagas do estacionamento rotativo zona azul, verificando se os veículos estão estacionados de forma regular e irregular sem o tíquete de estacionamento com o tíquete vencido ou com o tíquete não visível, preenchendo o aviso de cobrança de tarifa ACT deixando-o no veículo a fim de comunicar irregularidades de estacionamento.
Auxiliar a população desde a localização de endereços até a comunicação aos órgãos públicos competentes sobre acidentes e ocorrências do dia‑dia.
Atender aos usuários para orientação e informações sobre regularização do aviso e sobre o sistema em geral, utilização do APP Zul e Parquímetro.
Comunicar a Central de Atendimento através dos PDAs a respeito dos veículos em situação irregular caso haja necessidade.
Efetuar vistoria prévia nos equipamentos que utilizará na operação e parquímetros no início do seu turno de trabalho, solicitando quando necessário sua troca ou manutenção dos mesmos, executar outras atividades conforme necessidade ou a critério de seu superior.
Competências Comportamentais
Bom relacionamento
Empatia
Comunicativo
Fácil compreensão
Educado
Competências Técnicas
Operação de aplicativos e sistemas de tíquete
Atendimento ao cliente
Uso de equipamentos eletrônicos PDA celular
Conhecimento das regras de estacionamento rotativo
Noções básicas de informática
Comunicação clara e orientação ao usuário
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