Careira em Teleatendimento
Estamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e saúde para atuar como enfermeiros de teleatendimento.
O nosso time é responsável por prestar assistência à saúde remota, oferecendo orientações e suporte a usuários por meio de plataformas de telessaúde.
Responsabilidades:
* Atender as ligações conforme SLA contratualizado;
* Registrar o ponto na entrada, saída e nas pausas, cumprindo a NR17 em relação ao tempo mínimo de pausas e lanche;
* Permanecer logado durante a carga horária estabelecida em contrato (6h ou 6h20 diárias);
* Avaliação e Triagem: Realizar triagem clínica dos pacientes, avaliando sinais e sintomas, identificando a gravidade dos casos e recomendando intervenções ou encaminhamentos médicos, quando necessário.
* Orientações de Saúde: Prestar orientações educativas relacionadas à promoção da saúde, prevenção de doenças e manejo de condições de saúde, seguindo protocolos clínicos estabelecidos.
* Registro e Documentação: Registrar com precisão todas as interações e orientações fornecidas durante o teleatendimento, garantindo a conformidade com as exigências legais e regulamentares.
* Suporte Técnico e Operacional: Oferecer suporte técnico aos usuários no uso da plataforma de telessaúde, auxiliando em eventuais dificuldades com a tecnologia.
Nossas soluções contam com tecnologia avançada e conhecimento técnico de qualidade, sempre buscando melhorias contínuas.
Requisitos:
* Certificação em enfermagem;
* Habilidade em trabalhar com tecnologias de informática;
* E-mail para contato.
Temos uma equipe apaixonada por aprender e inovar. Aqui você terá a oportunidade de contribuir para campanhas de promoção de saúde.