Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 Requisitos: CNH categoria B; Disponibilidade para viagens frequentes. Desejável: Pacote Office intermediário; Conhecimento em Canva; Conhecimento em ferramentas de IA. Benefícios: Vale-alimentação: R$ 451,10; Diárias para despesas de viagem. Formação: Ensino superior em Gestão de Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas. MISSÃO: Contribuir estrategicamente para a redução do turnover e a estabilidade das equipes, promovendo ações de bem-estar, o engajamento dos colaboradores e o desenvolvimento das lideranças, com foco em resultados sustentáveis. DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: Realizar diagnóstico inicial do contrato, identificando causas de turnover, vagas em aberto, clima organizacional. Atuar diretamente na redução do turnover e estabilização das equipes, apoiando ações de retenção e acompanhamento de indicadores. Garantir atendimento próximo aos colaboradores, promovendo acolhimento, escuta ativa e resolução ágil de dúvidas. Apoiar e orientar lideranças e gestores locais, fortalecendo a comunicação, a gestão de pessoas e a cultura organizacional. Conduzir treinamentos, alinhamentos e orientações para gestores e equipes, conforme necessidades identificadas. Apresentar indicadores de resultados obtidos nos contratos durante o período de atuação (30 a 60 dias), demonstrando evolução do turnover, estabilidade das equipes, engajamento dos colaboradores e efetividade das ações implementadas. Analisar indicadores de absenteísmo, identificar causas recorrentes e apoiar a implementação de ações corretivas junto às lideranças. Monitorar a evolução dos indicadores de pessoas durante o período de atuação no contrato. Registrar aprendizados, boas práticas e oportunidades de melhoria ao final da atuação, contribuindo para replicação em outros contratos. Local de trabalho: Itajaí, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Analista