Operador Técnico Jr.
Carreiras em tecnologia exigem profissionais qualificados e comprometidos para atender às necessidades das empresas. Neste contexto, o operador técnico jr desempenha um papel fundamental na manutenção dos sistemas de dados centros.
Responsabilidades:
* Abrir chamados de incidentes, interagir com equipes definidas pela empresa e solicitar escalonamento de incidentes e solicitações com impacto nos níveis de serviço.
* Operar consoles de alarmes, monitoração e trouble ticket definidos pela empresa, documentando as ações tomadas e gerando realimentação da base de conhecimento.
* Participar e comunicar junto a fornecedores e clientes (e-mail, voz e vídeo).
* Gerar documentação dos serviços prestados, indicadores de níveis de serviço e manter atualizadas as documentações, processos e procedimentos utilizados pelas equipes de Operação Data Center.
* Acompanhar e fornecer acessos para clientes e fornecedores que necessitem adentrar as áreas internas do Data Center.
* Coordenar atividades relacionadas ao processo de Gestão de Mudanças quando as mesmas forem do escopo da Operação Data Center.
* Movimentar mídias de backup entre os diversos ambientes externos e entre os robôs.
* Instalar e desinstalar equipamentos dentro do Data Center.
* Realizar atividades gerais de apoio às outras áreas.
Habilidades e Qualificações:
* Experiência em operações de data center;
* Habilidades em hardware e software;
Vantagens:
O emprego oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de uma remuneração competitiva.
Outras Informações:
Poderá trabalhar em equipe e colaborar com outros profissionais para resolver problemas e melhorar o desempenho do sistema.