A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
SONHAMOS GRANDE:
Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
Como é ser um Técnico Deployment?
O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.
Responsabilidades e atribuições
Qual será a sua missão com a Penso?
* Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
* Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
* Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
* Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
* Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
* Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
* Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
* Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
* Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você traga de bagagem?
* Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
* Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;
* Elaboração e controle de documentações de T.I;
* Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
* Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
* Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio
Informações adicionais
Nossos Rituais
#PensoDay
A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.
#PensoAcademy
A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.
Benefícios de Ser PENSO
Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:
* Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 e 24 meses a 60 meses R$593,00 (**)
* Biblioteca com empréstimo de livros
* Estacionamento com valet (*)
* Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
* Plano de comissionamento (*)
* Plano de Saúde Amil
* Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
* R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
* Sala de descompressão, refeitório, games e jogos
* Seguro de Vida
* Ticket de Refeição de aprox. R$660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
* Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
* Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras)
* Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras)
* Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras)
* Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto
(*) Confirmar com departamentos autorizados.
(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.
Nossos Rituais
#PensoDay
A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.
#PensoAcademy
A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.
Benefícios de Ser PENSO
Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:
* Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (**)
* Biblioteca com empréstimo de livros
* Estacionamento com valet (*)
* Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
* Plano de comissionamento (*)
* Plano de Saúde Amil
* Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
* R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
* Sala de descompressão, refeitório, games e jogos
* Seguro de Vida
* Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
* Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00*)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
* Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras);
* Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras);
* Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras);
* Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto;
* Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real.
(*) Confirmar com departamentos autorizados.
(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.
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