A FBR Digital busca um(a) Gerente de NOC (Network Operations Center)para liderar operações críticas de rede e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade, eficiência e experiência de excelência aos nossos clientes corporativos. Buscamos alguém com perfil técnico, foco em resultados e empatia na gestão de pessoas, alguém que une estratégia e execução. O desafio é liderar uma operação 24x7, manter o controle sobre indicadores de performance e ser o elo entre tecnologia, pessoas e resultados. Vaga Massa né? Se tu for de Recife, João Pessoa, Caruaru e Maceió, te inscreve! Competências Técnicas - Experiência em monitoramento de redes e infraestrutura (Zabbix, Grafana, Prometheus, etc.). - Familiaridade com plataformas ITSM / Service Desk (Zendesk, ServiceNow, Topdesk ou similares). - Gestão de ambientes on-premises e multi-cloud. - Domínio de SLAs, KPIs e relatórios operacionais (RFOs, RCAs, planos de ação). - Conhecimento em integração de tecnologias e automação de processos de NOC. - Formação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas correlatas. - Diferencial: domínio em Inglês e Espanhol técnico para comunicação com fornecedores e parceiros internacionais. Competências Comportamentais Planejamento e organização: traduz estratégia em execução eficiente. Tolerância e foco: mantém a serenidade e a precisão sob pressão. Empatia e escuta ativa: lidera com humanidade e entende o que motiva o time. Rigor técnico e detalhismo:garante qualidade e consistência nos processos. Proatividade e automotivação: antecipa necessidades e inspira ação. Gestão de conflitos e comunicação clara:resolve com diplomacia e assertividade. Orientação para resultados:mantém o olhar estratégico em cada entrega. Capacidade de liderança:engaja, treina e desenvolve equipes técnicas em N1, N2 e N3.