Descrição da Vaga:
O Supervisor de Pósvendas MG lidera equipes para gerenciar a experiência do cliente e otimizar processos para aumentar a produtividade.
Efetuar visitas e atendimentos aos clientes, garantindo a satisfação das necessidades e preferências. Monitorar ordens de serviços abertas, fechadas e faturadas na oficina para identificar oportunidades de melhoria e ajustar estratégias.
Gereir índices de produtividade, eficiência, absorção e rentabilidade dos departamentos de assistência técnica e peças. Coordenar os processos de garantia e avaliar a qualidade dos reparos através de registros de retornos e ordens de serviço fechadas e faturadas.
Acompanhe as necessidades de treinamento dos funcionários e planeje estratégias de vendas e atuação com base em análises de desempenho.
Nesta posição, é ideal buscar o desafio em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você pode aplicar sua habilidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
Para se candidatar, você deve ter formação acadêmica relevante e experiência no setor automobilístico ou autopeças.