Perfil Sênior
O candidato ideal deve ter experiência comprovada em fluxo operacional e conhecimento avançado em Excel para atuar em uma equipe de alta especialização. Além disso, é importante ter ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Responsabilidades
* Analise processos operacionais e conduza mapeamentos de processos para propor a elaboração e revisão de indicadores dos processos operacionais;
* Interaja com as áreas de apoio (TI, Informações Gerenciais, Controladoria, dentre outras) para viabilizar ajustes e confiabilidade dos indicadores de processos operacionais;
* Conduza a construção e visão dos indicadores, metas e suas respectivas formalizações e padronizações;
* Monitore os indicadores de processos e implemente melhorias junto as áreas, rodando ciclos de PDCA para alcance dos resultados;
* Ser uma referência técnica consultiva para as áreas, com organização, métodos, ferramentas e ritos de gestão, para construção dos modelos e implementações;
* Planeje e realize promoção e treinamentos de boas práticas, disseminando o conhecimento adquirido, permeando a mudança de cultura nas instituições;
* Participe das reuniões dos rounds diários e semanais para cumprimento dos ritos de gestão e alcance dos resultados e da cultura do cuidado centrado na pessoa;
* Proporcione e conduza, junto as áreas, a elaboração e atuação dos planos de contingência;
* Ser uma referência técnica e apoio consultivo aos commands centers locais, para dirimir os gargalos de processos operacionais e apoio nos ciclos de melhoria;
* Influencie e promova adesão aos ritos de gestão padronizados nos serviços;
* Garanta fluxos de trabalho eficientes, colaborando com equipes multifuncionais para otimizar operações e resolver problemas.
Habilidades e Qualificações
* Experiência comprovada em fluxo operacional;
* Conhecimento avançado em Excel;
* Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Vantagens
A oportunidade de trabalhar em uma equipe de alta especialização e contribuir para a melhoria dos processos operacionais.