Responsabilidades
Acompanhamento de devolução de mercadorias
Emissão de CT-e ou abertura de processo cliente a cliente para solicitação de devoluções
Abertura e acompanhamento de ocorrências relacionadas às devoluções
Emissão de manifesto de transporte
Suporte à equipe conforme demanda operacional
Ações preventivas relacionadas às coletas dos clientes
Preparação da documentação de embarque para devolução de mercadorias
Registro de processos de coleta no Control Tower e Movtrans, incluindo status (devolvidas ou com ressalva) e anexos de fotos e informações
Atualização de planilha de KPIs (indicadores de desempenho)
Lançamento de ordens de coleta e programação de retirada de materiais em companhias aéreas e rodoviárias
Qualificações
Ensino médio completo
Experiência prévia no setor de logística (rotinas de logística reversa)
Conhecimento desejável em emissão de pedidos, notas fiscais e relatórios comerciais
Domínio do Pacote Office (Excel, Word, Outlook)
Boa verbal e escrita
Habilidade de negociação e atendimento ao cliente
Perfil organizado e com atenção aos detalhes
#J-18808-Ljbffr