GERENTE DE LOJA — FELLA | LOJA BENJAMIN Sobre a Fella A Fella é uma marca de moda masculina premium com sede em Belém, PA. Nascemos em 2015 de uma amizade e de uma visão clara: criar uma marca que encantasse o homem moderno com produto de qualidade, atendimento consultivo e experiência de compra diferenciada. Hoje operamos com duas lojas em Belém e uma meta concreta de expansão para outros estados até 2029. Nossa cultura é orientada por valores que não são decorativos — eles guiam cada contratação, cada feedback e cada decisão. Buscamos pessoas que se identificam com o que construímos e que queiram fazer parte do próximo capítulo. Sobre a vaga Estamos buscando um Gerente de Loja para a unidade Benjamin, nossa loja de rua no coração de Belém. O gerente é o principal responsável pela operação, pelos resultados e pelo desenvolvimento do time de consultores. É quem garante que a experiência do cliente da Fella seja consistente, elevada e memorável — e que os indicadores da loja caminhem na direção certa todos os dias. Responsabilidades Gestão da operação diária da loja — abertura, fechamento, organização, visual merchandising e padrão de atendimento. Liderança direta do time de consultores — desenvolvimento de pessoas, feedbacks estruturados, acompanhamento de performance individual e coletiva. Acompanhamento e análise de indicadores — ticket médio, taxa de conversão, PA (peças por atendimento), faturamento diário e mensal, e relatórios de CRM. Gestão de metas — desdobramento da meta da loja para o time, acompanhamento hora a hora e plano de ação quando necessário. Atendimento consultivo ao cliente — domínio de produto, construção de look e fidelização ativa da carteira. Comunicação com a liderança — reporte de resultados, situações do time e oportunidades de melhoria com clareza e objetividade. O que buscamos Experiência prévia em gestão de loja de varejo de moda, preferencialmente em marcas de moda premium ou ticket médio elevado. Perfil orientado a dados — capacidade real de ler indicadores, cruzar informações e tomar decisões baseadas em número, não apenas em percepção. Liderança estruturada — sabe dar feedback com clareza, desenvolver pessoas com método e conduzir desligamentos com responsabilidade. Obsessão pelo cliente — não deixa o cliente ir embora sem uma abordagem, mantém carteira ativa e entende que o pós-venda é parte da venda. Comunicação transparente e objetiva — traz problemas com proposta de solução, alinha expectativas e não omite informação relevante. Curiosidade genuína — busca aprender, acompanha tendências de moda e comportamento do consumidor, e não para no que já sabe. Requisitos Experiência mínima de 2 anos em cargo de gestão ou liderança em varejo de loja. Familiaridade com indicadores comerciais e ferramentas de acompanhamento de resultado. Disponibilidade para horários de segunda a sábado, incluindo feriados conforme necessidade da operação. Ensino superior completo ou em andamento. Remuneração e benefícios Salário fixo conforme CLT (cargo de confiança). Comissionamento variável mensal sobre o total de vendas da loja. Bonificação progressiva por atingimento de metas — três faixas de premiação. Vale Alimentação por dia trabalhado. Vale Transporte por dia trabalhado. Local de trabalho Fella — Loja Benjamin, Belém/PA.