A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. Descrição do Cargo Como é ser um Técnico Deployment? O foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. Responsabilidades e Atribuições Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência. Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros. Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente. Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações. Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las. Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho. Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas. Requisitos e Qualificações O que esperamos que você traga de bagagem? Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I. Desejável curso na área de redes de computadores ou correlatas. Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk. Elaboração e controle de documentações de T.I. Possuir conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória). Conhecer conceitos de infraestrutura e backup. Benefícios de Ser PENSO Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar: Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 e 24 meses a 60 meses R$593,00. Biblioteca com empréstimo de livros. Estacionamento com valet. Modalidade de trabalho presencial ou híbrida. Plano de comissionamento. Plano de Saúde Amil. Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico. R$200,00 de presente no dia do seu aniversário. Sala de descompressão, refeitório, games e jogos. Seguro de Vida. Ticket de Refeição de aprox. R$660,00 por mês (R$30,00 por dia). Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*). Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários. Etapas do Processo Cadastro. Entrevista com o RH. Realize seus testes - Ficha Cadastral. Realize seus testes - Teste Técnico N1. Realize seus testes - Teste Geral. Você irá participar do bate-papo com nosso Gestor. Encaminhamos seu processo para a etapa final. Contratação. A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira. Acreditamos na autonomia e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. VemSerPenso. J-18808-Ljbffr