Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa. E o mais importante, SOMOS FEITOS DE PESSOAS E aí, vem ser Saque? Responsabilidades e atribuições Nesta posição temos como principal desafio ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes. Curtiu? Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga Requisitos e qualificações Responsabilidades e atribuições: - Atender todas interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos/externos da Saque e Pague; - Garantir o registro/rastreabilidade das solicitações em cada interação; - Buscar FCR em todas interações; - Desenvolver empatia em cada interação visando encantar o cliente - Quando necessário, contatar os clientes de forma proativa (Internos/Externos); - Acionar as áreas/lideranças competentes em caso de identificação de alguma oportunidades/risco evidentes. Requisitos e qualificações: - Ensino médio completo; - Experiência com atendimento ao cliente; - Facilidade na comunicação; - Conhecimento básico no Pacote Office; - Disponibilidade de horários; - Será um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos e afins; - Além de já ter experiência com atendimento ao cliente por telefone. Informações adicionais Na Saque, você é livre para ser quem é! Aqui, todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença! Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas, somos descomplicados, ousados e acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM! A Saque nasceu a partir da inquietude e a vontade de transformar a forma como as pessoas se relacionam com as soluções financeiras, alcançando diversos públicos, vivendo o presente, mas sempre pavimento nosso futuro. Somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, buscando soluções cada vez mais descomplicadas e inovadoras.