Descrição da Vaga
Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?
Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior, que será responsável por prestar suporte técnico a usuários, ajudando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais em ambientes virtualizados.A oportunidade chegou!
E aí, bora fazer parte desse propósito?
VEM SER UM WELOVER!
Requisitos e Qualificações
Concluído tecnólogo ou superior na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;
Noções de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox);
Familiaridade com redes e protocolos de comunicação;
Habilidade de resolução de problemas técnicos de baixa e média complexidade;
Disponibilidade para atuar no segundo turno (15h00 - 00h00).
Responsabilidades e Atribuições
Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários, identificando e resolvendo problemas básicos de sistemas operacionais.
Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e drivers.
Realizar suporte em ambientes de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox) sob supervisão.
Colaborar na manutenção e monitoramento de servidores e redes.
Escalar problemas complexos para níveis superiores, conforme necessário.
Registrar e documentar os atendimentos em sistemas de gerenciamento de chamados.
Participar de treinamentos e buscar aprendizado contínuo em novas tecnologias.
Benefícios
Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.);
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxilio Creche;
Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
Benefício Flexível;
Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
Convênio Farmácia;
Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
PLR Anual;
Programa de Indicação Interna;
Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
Reembolso Van Escolar Filhos;
Vale Refeição ou Alimentação;
? Wellhub (Gympass).