Estamos em busca de um(a) Product Owner de ServiceNowO(a) profissional será responsável por conduzir o ciclo completo de discovery, priorização e entrega de valor em projetos de CSM, catálogo de serviços e base de conhecimento dentro da plataforma ServiceNow.Responsabilidades:Conduzir daily meetings e garantir o alinhamento entre equipe técnica e negócio;Liderar o discovery business, realizando levantamento e refinamento de requisitos junto a stakeholders;Alinhar entregas e prioridades de backlog com o gerente responsável;Validar entregas e conduzir apresentações, homologações e testes junto ao cliente;Elaborar documentação funcional e técnica, detalhando regras de negócio e fluxos de processo;Garantir a integração das entregas com o ciclo de releases e versionamento via Azure DevOps.Requisitos Técnicos:Experiência comprovada com ServiceNow, incluindo:Desenvolvimento de itens de catálogoCustomização e manutenção de bases de conhecimento (Knowledge Base)Configuração e publicação de Portais CSM (Customer Service Management)Vivência na redação de histórias técnicas (user stories) e priorização de backlog;Utilização prática do Azure DevOps Boards para gestão de demandas;Conhecimento em ITSM, ITIL e metodologias ágeis (Scrum/Kanban);Boa comunicação, visão de produto e habilidade para atuar como elo entre áreas técnicas e de negócio.Diferenciais:Certificações ServiceNow (CSA, CAD);Certificação ITIL;Experiência prévia com compliance e governança de TI;Espanhol intermediário ou avançado;Atuação anterior como tradutor(a) de requisitos entre negócio e tecnologia.Mais informações:Início previsto para Janeiro/2026;Duração: 8 meses (com possibilidade de extensão);Local: Jaguariúna/SP – modelo híbrido (2-3 vezes na semana).VemPraGateware