QUEM SOMOS?
O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil! Já são mais de 28 anos sendo responsável pela transformação de muitos negócios que decidiram abraçar a Tecnologia e a Educação.
O QUE FAZEMOS?
Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizações!
NOSSO JEITO DOT DE SER!
Jogamos aberto e limpo, estamos no mesmo barco e não tiramos o corpo fora! Aqui respeitamos as pessoas - independente da cor, crença, cultura, gênero, orientação afetiva e idade. Acreditamos no que fazemos e temos paixão pelo UAU! Sempre é possível fazer diferente e melhor em um ambiente de confiança. Valorizamos a autogestão, a colaboração e a busca pelo desenvolvimento contínuo.
E QUEM BUSCAMOS?
Alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e tenha proatividade. Buscamos uma pessoa que ame trabalhar com educação e tecnologia e que foque em uma entrega de valor para o cliente! Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, adore fazer um trabalho colaborativo e em time.
MONITOR(A)
Tem vivência com atendimento ao público, e é daquelas pessoas que acredita que a educação transforma o mundo? Confira abaixo quais serão suas atividades na vaga, e vem pro DOT!
Qual o seu papel na construção desta trilha?
* Auxiliar na parametrização dos sistemas (criação de oferta de turmas; matrículas, conferência de integrações, entre outros);
* Acompanhar e implementar ações para retenção de alunos (criação de PM; realização de ação extra, preenchimento de planilhas diárias, entre outros);
* Prestar atendimento e suporte, via 0800, CRM, LMS/AVA, e-mail Operação e Service Desk aos alunos, candidatos, tutores e agentes do projeto;
* Investigar erros e bugs nas plataformas para encaminhar à equipe de TI via chamado;
* Apoiar nas conferências e cadastros realizados por outros chapters do time (conferência de PM, chat, fórum, entre outras ferramentas);
* Atuar na capacitação de monitores e agentes, sob utilização dos sistemas e regras de operação/projeto;
* Distribuir e alocar monitores nas demandas (turmas, chat, fóruns, entre outros);
* Atualizar e organizar documentos e plataformas (tutoriais, FAQ, Confluence, entre outros);
* Atuar na geração de relatórios e acompanhamento dos índices de aproveitamento dos alunos (iniciantes e concluintes).
Quais vivências esperamos de você?
* Vivência com atendimento ao público;
* Conhecimento em EaD ou educação presencial;
* Facilidade em informática e Pacote Office.
Será incrível se você já tiver:
* Conhecimento em metodologias ágeis;
* Conhecimento mediano a avançado em excel;
* Conhecimento sobre metodologias ativas de ensino-aprendizagem;
* Conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem.
NOSSA PROPOSTA DE VALOR:
Auxílios!
* Vale alimentação e/ou refeição (R$737), com desconto de apenas 1% na folha;
* Vale transporte;
* Seguro de vida;
* Auxílio home office (R$100);
* Auxílio creche;
* Headhunter (valor por indicação de colaborador);
* Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).
Saúde e bem estar!
* Plano de saúde integral, sem desconto na folha (com terapia online gratuita);
* Convênio odontológico;
* Gympass (plataforma de saúde e bem estar);
* Convênio Farmácia;
* Licença maternidade estendida de 6 meses;
* Licença paternidade estendida de 20 dias;
* FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio);
* Mimos e gifts em datas comemorativas.
Crescimento e desenvolvimento contínuos!
* Verba de Sophia de R$ 2.000,00 (auxílio educação);
* Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha);
* Verba Survival (auxílio educação no negócio);
* DOTAcademy com cursos gratuitos;
* Plataforma que apoia no desenvolvimento de carreira;
* Mobilidade interna;
* DOTHUB (desenvolvimento de lideranças);
* Cultura de feedback;
* DOTKnows (peer learning).
Clima colaborativo e descontraído!
* Anywhereoffice: trabalhe de onde quiser;
* Horário flexível;
* Aprendizado contínuo;
* Pessoas que é bom de estar perto;
* Autonomia com responsabilidade;
* Local para refeições (presencial);
* Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial);
* Área de convivência (presencial);
* Momentos de integração e festas.
Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas também para PCD. #J-18808-Ljbffr