Sobre a vaga
Buscamos um profissional dinâmico e com excelente capacidade de gestão de processos para atuar no coração do nosso relacionamento com o cliente. Como atendemos marcas de peso, o dia a dia exige flexibilidade para transitar entre diferentes fluxos e um olhar atento à experiência do cliente após a compra.
Principais Atividades:
* Atendimento Consultivo: Realizar o suporte a clientes externos e internos com foco em resolutividade e empatia;
* Gestão Logística: Realizar o agendamento de entregas e emissão de protocolos;
* Follow-up de Pedidos: Acompanhar o status das ordens de compra, garantindo que o cliente esteja sempre informado;
* Controle de Dados: Alimentar e gerir planilhas de controle (Excel/Google Sheets) com alto nível de precisão;
* Integração entre Marcas: Adaptar-se às rotinas específicas de cada uma das 3 empresas parceiras.
Requisitos e Qualificações:
* Formação: Ensino Superior cursando ou completo (Administração e áreas afins);
* Ferramentas: Domínio de Excel Avançado e Google Planilhas (essencial para o controle de fluxos);
* Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
* Perfil Comportamental: Organização impecável, comunicação assertiva, bom humor e otimismo.
O que buscamos em você:
* Flexibilidade: Facilidade para lidar com uma rotina que não é "engessada" e exige adaptação rápida;
* Foco em Aprendizado: Disposição e atenção total durante o treinamento para dominar os processos das marcas parceiras;
* Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com diferentes setores para garantir a satisfação do cliente final.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.296,20 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial