ARicoh Brasil, multinacional japonesa líder no setor de outsourcing de impressão DaaS e outros serviços tecnológicos está em busca de um(a) novo(a)Supervisor(a) de Produçãopara atuar emSão José dos CamposA posição deSupervisor(a) de Produçãoé responsável por supervisionar e coordenar as atividades de produção, impressoras e serviços relacionados, garantindo a eficiência operacional, cumprimento de SLAs, gestão de recursos e relacionamento com o cliente, assegurando qualidade e rentabilidade do contrato.Responsabilidades:Gestão Financeira: análise financeira do projeto (custos, faturamento planejado x real, margem de rentabilidade planejada x real), gestão de inventário e geração de relatórios de contabilização;Gestão de indicadores: gestão operacional do contrato, gestão de chamados técnicos (abertura, controle e acompanhamento), cumprimento do SLA, garantia do nível de serviço contratado, supervisão das atividades de manutenção corretiva e preventiva, suporte na preparação do book de qualidade, solicitação e controle de movimentação de máquinas, confecção de documentos de movimentação;Gestão de suprimentos: controle dos pedidos e acompanhamento da entrega, controle da área de cobertura (consumo do toner adequado à capacidade), análise do custo planejado x real (suprimentos) e solicitação conforme controle de estoque;Gestão de pessoas e recursos: gestão dos colaboradores nos sites, garantia do nível de serviço contratado, reuniões operacionais com equipe, seleção, desenvolvimento e avaliação dos colaboradores, supervisão das tarefas técnicas;Gestão de relacionamento com o cliente: relacionamento com clientes, reuniões operacionais e identificação de novas oportunidades;Identificação de oportunidades de melhorias nos fluxos internos;Compreender aspectos culturais do cliente e fazer interface junto às diversas áreas da RICOH quando necessárioRequisitos:Formação Acadêmica Mínima: Superior Completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatasGestão financeira e análise de indicadores;Conhecimento em processos de manutenção e operação de equipamentos;Pacote Office avançado;Desejável experiência em gestão de contratos e equipes.Buscamos alguém que domine:Liderança e gestão de equipes;Boa comunicação e postura profissional;Capacidade analítica e tomada de decisão;Organização e foco em resultados;Relacionamento interpessoal e negociação.Será interessante que você tenha:Inglês técnico (desejável).Benefícios:VA de R$100/mêsVR de R$550/mêsVTPrevidência privadaDay off no aniversárioPlano de saúde com co-participação (desconto somente no uso)Plano odontológicoSeguro de vidaEAPPor que fazer parte da Ricoh?Na Ricoh, você fará parte de um ambienteinovador, colaborativo e orientado a resultados, comtecnologias de pontae foco emsoluções digitais que transformam negócios.Se inscrevaObrigatório disponibilidade para atuar presencialmente em (São José dos Campos - Rodovia Presidente Dutra,S/N)