Descrição da vagaO time de Suporte é responsável pelo atendimento técnico aos clientes, evolução e sustentação da plataforma de e-commerce Tray, garantindo performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual.
Para essa oportunidade, buscamos pessoas empáticas, proativas e com atitude protagonista, que estejam dispostas a se desafiar constantemente e aproveitar novas oportunidades de crescimento.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma de e-commerce e integrações com ERPs, Marketplaces, entre outros;Analisar possíveis problemas em funcionalidades ou configurações nos recursos da plataforma ou integrações com terceiros;Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado;Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.Requisitos e qualificaçõesE para tirar de letra, você precisará de:Boa comunicação verbal e escrita;Ser paciente e analítico;Detalhista;Proativo;Empático e Cordial;Multitarefas;Saber trabalhar em equipe;Ter senso de urgência.E se tiver isso também, melhor ainda:Vivência em Suporte Técnico em Softwares como: ERPs, Automações, Plataformas, entre outros;Compreender fluxo de integração com ERPs, noções de Estoque, Preço e Emissão de Nota Fiscal;Conhecimento básicos em HTML, CSS e fluxo de compras on-line.Informações adicionaisO que nós oferecemos:Convênio médico;Convênio odontológico;Vale-refeição / vale-alimentação;Auxílio-creche;Vale transporte;Programa de participação de lucros-PPR;Day Off no mês de aniversário;Seguro de vida;Wellhub;Férias&Co (benefício de viagens);Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;Horário flexível, 40h semanais;Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.Oferta de cortesias dos produtos LWSA.Para quem está no escritório:Frutas da época todos os dias;Máquina de café e cappuccino;Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.Estacionamento.Onde estamos:Estamos em três lugares incríveisRua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: Importante ressaltar:Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas?
Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.
E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.A LWSA tem um lugar que pode ser a sua caraAqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia.
que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um "match" com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time