Profissional Sênior em Implementação de Serviços
Procuramos um(a) profissional experiente para atuar como Consultor Funcional Sênior, responsável por liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service. O cargo exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, além de domínio das melhores práticas da plataforma.
* Liderar equipes multidisciplinares;
* Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais;
* Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente;
Requisitos Técnicos:
* Experiência avançada em Salesforce Service Cloud;
* Conhecimento em Flow Builder, Permission Sets e Profiles;
* Omni-Channel, Routing Rules e Presença Config;
* Integrações via middleware e APIs REST/SOAP;
* Relatórios e dashboards;
Benefícios:
* Opportunity de desenvolvimento profissional;
* Ambiente colaborativo e flexível;
OBSERVAÇÃO: O cargo exige 100% disponibilidade durante o horário comercial.