Estamos em busca de um(a) Analista de Dados de Aquisição e CRM para integrar nosso time no setor de iGaming, unindo marketing de performance, relacionamento com clientes e análise de dados para gerar impacto real no crescimento da empresa.
Principais responsabilidades
Aquisição de Clientes
Analisar desempenho de canais pagos (Meta Ads, Google Ads, afiliados, influenciadores, etc.).
Acompanhar CAC, ROI e ROAS, propondo otimizações.
Mapear funil de aquisição (impressão → clique → conversão → retenção).
Realizar A/B tests em criativos, segmentações e ofertas.
Extrair insights sobre comportamento de novos usuários.
CRM (Customer Relationship Management)
Criar campanhas de retenção, reativação e fidelização (email, push, SMS, WhatsApp).
Segmentar clientes com base em comportamento e valor (RFM).
Configurar jornadas automatizadas (boas-vindas, aniversário, win-back).
Monitorar métricas de engajamento e churn.
Integrar dados de CRM, BI e analytics para visão 360º do cliente.
Análise de Dados e Métricas
Criar dashboards e relatórios para marketing e produto.
Monitorar KPIs: CAC, LTV, ROI, ROAS, funil de conversão, retenção por coorte, churn.
Analisar comportamento para prever cancelamentos e inatividade.
Identificar oportunidades de monetização e cross-sell.
Integração e Estratégia
Trabalhar em conjunto com Growth, Produto e Comercial.
Conectar dados de aquisição e CRM para identificar canais mais rentáveis.
Definir estratégias orientadas por dados, equilibrando volume e qualidade de clientes.
Requisitos e Habilidades
Experiência prévia em aquisição de clientes e CRM.
Domínio de ferramentas: Google Analytics, Looker Studio, Power BI, Tableau, SQL, Salesforce, HubSpot ou RD Station.
Conhecimento em métricas de marketing digital e funis de conversão.
Experiência em segmentação e automação de CRM.
Capacidade de transformar dados em ações estratégicas.
Diferenciais
Experiência prévia no setor de iGaming.
Vivência em estratégias de retenção e crescimento em ambientes digitais.
Local: Presencial – Maceió/AL
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