Desenvolver uma Experiência de Atendimento Impecável
Nossa equipe está procurando por um(a) Recepcionista Líder apaixonado(a) em fornecer experiências memoráveis para nossos hóspedes. Com excelência como mote, buscamos alguém que esteja comprometido em garantir atendimento personalizado e apoio à nossa equipe de recepção.
Responsabilidades Principais
* Supervisionar e apoiar a equipe em tarefas diárias para manter o ritmo de trabalho ágil e eficiente.
* Garantir check-in e check-out rápidos e sem problemas, promovendo uma sensação de conforto e segurança para os nossos hóspedes.
* Acompanhar e resolver eventuais demandas ou reclamações de forma profissional e respeitosa, fortalecendo a confiança na qualidade do nosso serviço.
* Apoiar a equipe no uso do sistema de reservas e gestão hoteleira, garantindo transparência e eficiência nas operações.
* Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento, reforçando a reputação da nossa empresa por oferecer experiências inesquecíveis.
* Auxiliar no treinamento e desenvolvimento da equipe, encorajando a evolução pessoal e profissional dos colaboradores.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
* Experiência anterior em recepção ou liderança, comprovada capacidade de gerenciar equipes e resolver conflitos.
* Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas, com foco em satisfação e soluções criativas.
* Disponibilidade de horários flexíveis, sendo capaz de trabalhar em ambientes dinâmicos e pressionados.
* Conhecimento avançado de comunicação e organização, permitindo coordenar atividades de forma eficaz e produtiva.
Vantagens de Trabalhar conosco
Além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento, você terá acesso a um ambiente de trabalho dinâmico e estagiário, onde a inovação e a criatividade são sempre bem-vindas.