Cargo de Alto Nível
O Chefe de Gabinete é responsável por estruturar, integrar e acelerar a execução da estratégia da organização. Garantindo que planos estratégicos se convertam em resultados concretos.
1. Rituais Executivos (WBR / MBR / QBR)
* Definir agendas, responsáveis, SLAs e materiais (Decks de Gestão).
Conduzir e garantir a disciplina dos rituais executivos.
Gerir o ClickUp como ferramenta central de acompanhamento de decisões e trilhas de ação.
2. Gestão por Indicadores & Performance
* Consolidar KPIs corporativos por área e por unidade/SPE.
Estruturar e manter dashboards executivos (Looker Studio/BI) com dados operacionais integrados.
Garantir uso efetivo dos indicadores na gestão e na tomada de decisão.
3. Planejamento Estratégico (OGSM / OKR)
* Facilitar ciclos de planejamento anual e trimestral.
Conectar objetivos, metas, estratégias e métricas, assegurando revisões periódicas.
Vincular planejamento estratégico aos KPIs e rituais de gestão.
4. Projetos Estratégicos & Expansão
* Coordenar projetos estratégicos, iniciativas de crescimento e expansão.
Gerenciar marcos, riscos, dependências e comunicação executiva entre áreas.
5. Suporte Direto ao CEO
* Apoiar a agenda estratégica do CEO (Board, investidores, clientes e parceiros).
Coordenar a atuação dos Heads, garantindo alinhamento e priorização.
Assegurar que iniciativas estratégicas suportem as metas corporativas.
6. CSC / Backoffice
* Estruturar e padronizar serviços compartilhados (CSC).
Definir SLAs, acompanhar NPS interno e custo por transação.
7. Cliente & Marca
* Integrar dados de NPS e Voz do Cliente aos rituais executivos.
Garantir planos de ação por unidade a partir dos feedbacks dos clientes.