Description A Rezende Caminhões e Ônibus – Boa Vista está em busca de um Chefe de Oficina para liderar a operação da oficina mecânica, garantindo alto desempenho, qualidade nos serviços e excelência no atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por coordenar a equipe técnica, assegurar o cumprimento dos processos e padrões da Volkswagen Caminhões e Ônibus e garantir que os serviços sejam executados com eficiência, dentro dos prazos e com elevado nível de qualidade. Se você possui perfil de liderança, experiência com veículos pesados e foco em resultados, essa oportunidade é para você! Principais informações: Vaga: Chefe de Oficina Salário: R$ 4.599,50 Comissão Unidade: Rezende Caminhões e Ônibus - Boa Vista Endereço: Av. Centenário, 1077 – Centenário, Boa Vista – RR, CEP 69312-603 Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:30 (intervalo de 1h30 para almoço); Sábado, das 08:00 às 12:00 Carga Horária : 44 horas semanais Contrato: CLT Responsibilities Gestão da Oficina Planejar, coordenar e supervisionar as operações diárias da oficina mecânica, garantindo produtividade, eficiência e qualidade dos serviços para o bom aproveitamento operacional. Elaborar e gerenciar o cronograma de trabalho, considerando demanda de serviços, prazos de entrega e disponibilidade de recursos. Garantir o cumprimento dos prazos de entrega dos serviços aos clientes. Promover reuniões periódicas com a equipe para tratar de assuntos relacionados à oficina, alinhamento de metas e melhorias de processo. Gestão de Equipe Liderar, orientar e desenvolver a equipe de técnicos, distribuindo tarefas conforme especialidades e grau de complexidade dos serviços. Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe, promovendo feedbacks e identificando necessidades de capacitação. Manter os produtivos sempre atualizados de informações enviadas via circular pela VWCO. Garantir que 100% da equipe mantenha a Trilha de Treinamento VWCO concluída e atualizada no Portal de Treinamento. Suporte Técnico e Qualidade Confirmar o diagnóstico apontado pelo consultor e produtivo. Validar as causas e os reparos das Ordens de Serviço (O.S.) junto ao produtivo. Autorizar a aplicação de peças e orientar tecnicamente os produtivos. Observar e atender às exigências dos veículos, realizando inspeções regulares de qualidade antes da liberação. Manter as ferramentas de diagnóstico atualizadas conforme os padrões VWCO. Manter a literatura técnica VWCO sempre operante e atualizada. Garantir a adesão aos procedimentos e diretrizes estabelecidos pela Volkswagen e a resolução de quaisquer problemas de qualidade. Interface Concessionária–Fábrica e Atendimento ao Cliente Intermediar os processos técnicos de autorização de garantia junto à VWCO através do CPV VWCO. Manter bom relacionamento junto ao CPV VWCO, garantindo agilidade nos processos de garantia e suporte técnico. Acompanhar a autorização e liberação de veículos em serviços de garantia e terceirizados, conforme normativas vigentes. Interagir com clientes quando necessário, fornecendo orientações técnicas e esclarecendo serviços realizados. Prerequisites Formação: Ensino médio completo (obrigatório); Curso Técnico em Mecânica ou áreas afins (obrigatório); Cursos profissionalizantes na área automotiva; Ensino superior será considerado um diferencial. Experiência: Mínimo de 2 anos com manutenção de veículos pesados; Experiência com liderança de equipes técnicas. Conhecimentos: Diagnóstico automotivo; Leitura e interpretação de manuais técnicos; Pacote Office (intermediário). Obrigatórios: CNH categoria D válida. Desejável: CNH categoria E. Competências: Liderança e gestão de pessoas; Comunicação clara e assertiva; Foco em resultados e no cliente; Organização e planejamento; Inteligência emocional; Proatividade e tomada de decisão. Experiences Vale-transporte; Vale-refeição; Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa; Ambiente de trabalho colaborativo e estrutura d Descreva sobre a vaga e aproveite para falar sobre a empresa, sua cultura e equipe. * e ponta. Faça parte do Grupo Rezende! O Grupo Rezende é referência nos setores de transporte, automotivo, locação de veículos e distribuição de combustíveis. Nosso compromisso vai além da excelência nos serviços: valorizamos a inclusão, a diversidade e o desenvolvimento de todos os nossos profissionais. Aqui, acreditamos no poder do trabalho em equipe, da inovação constante e do foco total na satisfação dos nossos clientes. Se você é apaixonado por esses segmentos e tem experiência com atendimento ao cliente, queremos conhecer você!