Resumo da Posição
Estamos em busca de umTécnico de Manutenção e Reparoscomcertificação CFT (Conselho Federal dos Técnicos Industriais)para integrar a equipe do nosso Centro de Serviços Autorizado OPPO no Brasil.
O profissional será responsável pela inspeção, diagnóstico, manutenção e reparo de celulares OPPO e produtos periféricos, tanto dentro quanto fora de garantia.
A função exige sólidos conhecimentos técnicos, foco em qualidade e atendimento, além de capacidade de atuar em um ambiente dinâmico de serviços.
Responsabilidades Principais
Realizarinspeção, diagnóstico e manutençãode celulares OPPO e produtos periféricos, garantindo a qualidade dos reparos.
Efetuar oregistro e atualização das ordens de serviçono sistema de acordo com os procedimentos da empresa.
Manter opadrão 6S(Senso de Utilização, Ordenação, Limpeza, Padronização, Autodisciplina e Segurança) na área de manutenção.
Coletar, organizar e reportarinformações de qualidade e feedbackssobre produtos OPPO para melhoria contínua.
Participar detreinamentos técnicos, atualizações e atividades de equipe, assegurando alinhamento com os padrões da marca.
Apoiar o Supervisor do Centro de Serviços nasrotinas operacionais diárias, incluindo suporte ao atendimento ao cliente.
Assegurar conformidade com aspolíticas de reparo da empresae com a legislação brasileira de defesa do consumidor, em serviços de garantia e pós-garantia.
Formação & Certificações
Obrigatório:Certificação CFT (Conselho Federal dos Técnicos Industriais) em Eletrônica, Telecomunicações ou área correlata.
Curso técnico emEletrônica, Telecomunicações, Hardware de Computadoresou áreas afins.
Qualificações & Competências
Inglês desejável(para leitura de manuais técnicos e comunicação com equipes globais).
Boacomunicação e relacionamento interpessoal, com habilidade para explicar problemas técnicos de forma clara.
Aprendizado rápidoe vontade de aprimorar conhecimentos constantemente.
Forte capacidade dediagnóstico e reparo prático.
Trabalho em equipee colaboração.
Perfil comorientação a serviço, senso de responsabilidade e resiliência sob pressão.
Vivência em setores como:
Celulares
Eletrônicos de consumo
Hardware de computadores
Equipamentos de comunicação/rede
Experiência Desejada
Experiência prévia emreparo de celulares, suporte técnico ou manutenção de eletrônicos.
Vivência emcentros de serviço autorizadoserá considerada um diferencial.