Consultor Funcional Sênior – Oracle CX Fusion Cloud ✨ Estamos em busca de um Consultor Funcional Sênior com experiência em Oracle CX Fusion Cloud para atuar em projetos desafiadores e estratégicos. Responsabilidades ⚙️ Atuar na implementação e suporte do Oracle CX Fusion Cloud, garantindo o Go-Live, resolução de problemas e correções seguindo os processos padrão Oracle. Propor e desenhar soluções utilizando a metodologia Oracle Unified Methodology (CAS-OUM). Configurar aplicações CX de acordo com os requisitos de negócio, documentando as parametrizações. Levantar requisitos de negócio, avaliar alternativas e recomendar/implementar soluções. Trabalhar em colaboração com equipes multifuncionais (finanças, customer experience, supply chain, procurement, fiscal e jurídico), fornecedores e parceiros externos. Conduzir Proof of Concept (Po C) para validar e demonstrar funcionalidades. Criar e manter padrões, procedimentos e documentação, participar de auditorias de sistema e testes de UAT para garantir integridade e disponibilidade. Criar e gerenciar ambientes de teste/sandbox para avaliação de atualizações e mudanças. Requisitos ✅ Experiência comprovada em pelo menos 1 a 2 ciclos completos de implementação do Oracle CX. Expertise em Oracle Engagement Cloud e Oracle Customer Data Management. Profundo conhecimento em metodologias de customização/extensão do Oracle CX. Habilidade funcional sólida em configuração de aplicações e uso do toolset Oracle. Inglês e Espanhol em nível básico. Perfil desejado Excelentes habilidades de análise, resolução de problemas e atenção a detalhes. Capacidade de trabalhar sob pressão de forma profissional e calma. Boa comunicação verbal e escrita, além de fortes habilidades interpessoais e de apresentação. Foco extremo em satisfação do cliente