Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Maior de 18 anos. Ensino Médio Completo. Poder de argumentação. Boa sondagem. Raciocínio rápido. Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento. Boa adaptabilidade. Excelente digitação. Domínio da escrita formal. Conhecimento intermediário em informática. Residir em Feira de Santana.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Aprendiz
Empresa:
IFDI
Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FJ)