Liderar a equipe de atendentes, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos da empresa;Atender clientes de forma cortês e eficiente, solucionando problemas e dúvidas;Treinar novos atendentes e garantir que todos estejam alinhados com os padrões de atendimento da empresa;Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para o aprimoramento contínuo;Manter a organização do ambiente de atendimento e zelar pela limpeza e ordem do local;Dar suporte aos supervisores;Habilidade de elaborar relatórios e acompanhamento de NPS e DMA;ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendentes, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos da empresa;Atender clientes de forma cortês e eficiente, solucionando problemas e dúvidas;Treinar novos atendentes e garantir que todos estejam alinhados com os padrões de atendimento da empresa;Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para o aprimoramento contínuo;Manter a organização do ambiente de atendimento e zelar pela limpeza e ordem do local;Dar suporte aos supervisores;Habilidade de elaborar relatórios e acompanhamento de NPS e DMA;RequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente;Desejável CNH B;Superior em andamento ou completo;Experiência com Pacote Office e planilhas;Habilidade em liderança e trabalho em equipe;Boa comunicação e capacidade de resolver conflitos;Conhecimento básico de informática para utilização de sistemas de registro de atendimento;Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.BenefíciosSalário fixo;Premiação por atingimento de metas;Plano de saúde e odontológico;Vale alimentação/Refeição;Vale transporte;Dayoff no aniversário;Totalpass.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day agoAssistente de Atendimento ao Cliente - SACBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoRibeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoAssistente Administrativo (Foco em Acompanhamento de Dados, Cobranças Internas e SAC Ativo)Contagem, Minas Gerais, Brazil 4 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days agoPcD Banco de Talentos | Assistente de Atendimento ao ClienteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days agoPcd banco de talentos assistente de atendimento ao clienteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago
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