Job description
O DESAFIO QUE TE ESPERA
Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gocaser.
A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui Vamos crescer juntos?
Main responsibilities
* Capacidade analítica para mapear oportunidades e propor soluções com base em dados concretos.
* Apoio em análises de tendências e identificação de causas-raiz relacionadas à experiência do cliente.
* Comunicação clara e objetiva para traduzir dados em insights relevantes e compartilhá-los com diferentes stakeholders.
* Colaboração ativa com analistas, líderes e times operacionais, fortalecendo a rotina e a tomada de decisão conjunta.
* Mentalidade voltada para inovação e melhoria contínua, alinhada à cultura forte da área de CX.
* Elaboração de relatórios e dashboards básicos para o acompanhamento de KPIs e desempenho da operação.
Requirements and skills
* Cursando ensino superior em Administração, Engenharia e áreas afins;
* Ter conhecimento básico em Excel e Power Point;
* Ser organizado e responsivo em relação às demandas e prazos;
* Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
* Ter prazer em aprender e se adaptar rapidamente a mudanças;
* Gostar de ambientes colaborativos e de ouvir a percepção de outras pessoas.
O que seria um UAU
* Excel intermediário;
* Ser uma pessoa comunicativa, que se joga e é apaixonada por desafios.
Additional information
* Adrenalina Temos operação nacional e internacional. Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos;
* Remuneração competitiva e compatível ao mercado (CLT).
* Vale refeição/alimentação.
* Vale transporte;
* Auxílio home office.
* Auxílio atividade física (GoFit).
* Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário.
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