Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para integrar nosso time hoteleiro. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com foco em atendimento ao cliente, que goste de trabalhar com metas e relacionamento.
Principais responsabilidades
* Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas online
* Inserir, conferir e atualizar reservas no sistema
* Prestar informações sobre tarifas, categorias de quartos, políticas do hotel e pacotes
* Apoiar a recepção e o setor comercial quando necessário
* Acompanhar disponibilidade, overbooking e cancelamentos
Requisitos
* Ensino médio completo
* Experiência anterior com reservas ou recepção hoteleira
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização e atenção aos detalhes
* Conhecimento básico em informática
* Diferencial: vivência com sistemas hoteleiros e OTA's
Competências desejadas
* Simpatia e cordialidade no atendimento
* Agilidade e senso de prioridade
* Perfil comercial e foco em conversão de vendas
Escala e Horário
* Escala: 6x1
* Horário: 14h às 22h20
Benefícios
* Vale Transporte (VT)
* Vale Refeição (VR)
* TotalPass
* Comissão
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 por mês
Benefícios:
* Vale-refeição
* Vale-transporte