Job descriptionQuer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de Especialista de Soluções de Negócios | Salesforce vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Cimed!Main responsibilitiesExecutar e acompanhar tickets relacionados a incidentes, problemas e solicitações de melhorias no Salesforce, garantindo prazos e qualidade na resolução;Realizar parametrizações e ajustes de configuração no Salesforce, conforme regras de negócio definidas;Interagir com key users para entender cenários, validar regras, apoiar testes e garantir alinhamento das soluções;Participar reuniões semanais com equipes técnicas para acompanhamento de demandas, status e priorização;Atuar como ponto de interface entre áreas de negócio e equipes técnicas (SAP, dados, integrações), garantindo comunicação clara e eficiente;Documentar processos, regras e configurações para manter histórico e facilitar auditorias e treinamentos;Apoiar na homologação e testes de novas funcionalidades ou correções, garantindo aderência às necessidades do negócio;Analisar impactos de mudanças e propor soluções que minimizem riscos e assegurem continuidade operacional;Contribuir para evolução contínua do Salesforce, sugerindo melhorias e acompanhando tendências e boas práticas.Requirements and skillsConhecimentos sólidos em Salesforce Service Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce consumer goods;Experiência comprovada em parametrização, configuração e administração no Salesforce;Noções de Process Builder, Flows e regras de automação;Conceitos de integração entre sistemas (APIs, middleware);Análise de requisitos e entendimento de regras de negócio;Capacidade de criar documentação funcional e técnica;Comunicação e facilitação para condução de reuniões com áreas técnicas e negócio;Conhecimento de processos de indústria farmacêutica, bens de consumo;Superior Completo.Additional informationNo processo pode ser aplicado teste técnico de acordo com a necessidade da área.Local: Avenida AngélicaHorário: FlexívelModalidade de Trabalho: Híbrido
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