Descrição do Cargo
O analista de sistemas sênior atuará remotamente em uma equipe global de suporte técnico com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
Responsabilidades Principais
* Suporte técnico avançado a sistemas MFT e CSP em ambientes globais;
* Diagnóstico e resolução de problemas complexos em colaboração com equipes de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participação em chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Criação de procedimentos de instalação, configuração e operação, além de monitoramento do desempenho de aplicações utilizando ferramentas como Splunk e Datadog;
* Análise de causa raiz e proposição de soluções definitivas; Colaboração com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes e identificação de oportunidades de automação e melhoria de processos.
Habilidades Requeridas
O candidato deve ter habilidades avançadas em:
* Técnicas de suporte e resolução de problemas;
* Conhecimento profundo de MFT e CSP;
* Apliação eficaz de ferramentas de monitoramento e análise;
* Fomento à colaboração e comunicação eficazes;
* Adaptação constante ao ambiente de trabalho dinâmico.
Vantagens do Trabalho Remoto
O nosso modelo de trabalho remoto oferece:
* Flexibilidade horária para trabalhar de forma autônoma;
* Maior liberdade para escolher o local de trabalho adequado para cada situação;
* Oportunidade de desenvolver habilidades sociais e profissionais em um ambiente diversificado;
* Acesso a recursos e ferramentas necessários para o sucesso no cargo.