Desempenho crucial:
O Operador de Caixa desempenha um papel fundamental na experiência do cliente e na eficiência financeira da empresa. Suas principais responsabilidades incluem registrar compras, calcular valores, receber pagamentos em dinheiro, cartões ou outros meios, emitir recibos e fornecer troco, se necessário.
Solução de problemas:
Os Operadores de Caixa são encarregados de manter a precisão nas transações, resolver problemas de pagamento e garantir um excelente atendimento ao cliente. Eles trabalham em uma equipe unida para oferecer uma experiência positiva para os clientes.
Especialização:
* Registrar corretamente as mercadorias;
* Receber valores de acordo com a forma de pagamento;
* Emitir e entregar cupom fiscal ao cliente;
* Confirmar e informar o valor e as condições de pagamento ao cliente;
* Auxiliar no empacotamento dos produtos;
* Solicitar a apresentação de documento de identificação do cliente;
* Informar, orientar e direcionar o cliente;
* Divulgar promoções e descontos;
* Efetuar fechamento do movimento do caixa;
* Manusear as mercadorias com cuidado;
* Observar com atenção os carrinhos de compra;
* Entender o funcionamento dos demais setores da empresa;
* Conferir cheques recebidos e verificar autenticidade das cédulas recebidas;
* Informar tesoureira/fiscal de caixa a necessidade de sangria de valores;
* Verificar condições de limpeza e abastecimento dos artigos expostos no check-out;
* Participar do inventário quando convocado;
* Executar corretamente o procedimento de entrega anotando com atenção os dados referentes ao endereço, numeração de caixas e lacres.
Habilidades requisitadas:
* Ensino médio completo;