Visão Geral
O Assistente de Loja é responsável por fornecer um atendimento excepcional aos clientes na loja. Eles são os primeiros contatos que os clientes têm com a empresa, portanto, é fundamental que eles possuam habilidades de comunicação eficazes e sejam capazes de resolver problemas de maneira rápida e eficiente.
Responsabilidades
* Recepcionar o cliente na loja: O Assistente de Loja deve ser capaz de criar uma primeira impressão positiva para os clientes, recepcionando-os calorosamente e oferecendo-lhes ajuda imediata.
* Conferir produtos e fazer pacotes: Além de garantir que os produtos estejam em boas condições, o Assistente de Loja também deve ser capaz de embalar e rotular os produtos corretamente.
* Realizar procedimentos de entrega: O Assistente de Loja deve ser capaz de realizar procedimentos de entrega de forma eficiente e segura.
* Demonstrar, divulgar e oferecer produtos: O Assistente de Loja deve conhecer os produtos da empresa e ser capaz de promovê-los de forma eficaz aos clientes.
* Auxiliar na venda: O Assistente de Loja pode ajudar a equipe de vendas a fechar negócios, respondendo perguntas e oferecendo suporte adicional aos clientes.
* Preencher dados da venda no sistema: Após cada venda, o Assistente de Loja deve preencher os dados da venda no sistema para que a equipe de vendas possa acompanhar as vendas e identificar áreas de melhoria.
* Organizar, limpar, precificar e movimentar os produtos no setor de trabalho: O Assistente de Loja deve manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, além de prezar pelo respeito ao espaço dos colegas.
* Zelar pelo estoque de produtos da loja: É importante que o Assistente de Loja monitore o estoque de produtos e informe os gerentes sobre eventuais falta ou excesso de produtos.
* Fazer contato com os clientes para divulgação de ofertas e campanhas: O Assistente de Loja pode ajudar a equipe de marketing a enviar mensagens aos clientes sobre novas ofertas e promoções.
* Cadastrar e atualizar cadastro de clientes: Após cada interação com os clientes, o Assistente de Loja deve registrar as informações nos sistemas correspondentes.
Competências Requeridas
Para desempenhar bem esse cargo, é essencial ter:
* Habilidade de comunicação eficaz;
* Habilidade de trabalhar em equipe;
* Aptidão para lidar com pressões;
* Capacidade de aprender rapidamente; e
* Dispensa para exercer atividades físicas intensas.
Benefícios
Aqui estão alguns benefícios que você receberá ao trabalhar como Assistente de Loja:
* Vale-alimentação;
* Vale-transporte;
* Vale-refeição;