Você é uma pessoa organizada, comunicativa e quer trabalhar em um ambiente cheio de propósito, movimento e relações verdadeiras?Então venha fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente: a área que garante a melhor experiência para contratantes e escritórios de artistas dentro do Grupo Onda. Sobre a vaga O(a) Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar o time na jornada de relacionamento com contratantes e escritórios de artistas, garantindo que cada etapa do contrato ao pós-evento aconteça com organização, agilidade e excelência. Buscamos alguém com perfil colaborativo e atencioso, que una empatia, foco em detalhes e vontade de aprender em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Suas principais entregas Apoiar o atendimento a contratantes e escritórios de artistas via e-mail e WhatsApp. Registrar e atualizar informações em sistemas (Trello, CRM e planilhas). Acompanhar agendas de eventos e sinalizar pendências. Apoiar na elaboração de relatórios e debriefings pós-evento. Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação. Colaborar nas rotinas administrativas e operacionais da área de Sucesso do Cliente. O que esperamos de você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Eventos ou correlatas. Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Espírito colaborativo e vontade de aprender. Experiência prévia com atendimento, suporte administrativo ou relacionamento com clientes. Familiaridade com ferramentas como Trello, CRM e planilhas será um diferencial. Diferenciais que contam pontos Vivência no setor de eventos, artístico ou atendimento corporativo. Experiência em relacionamento com clientes B2B. Interesse em desenvolvimento profissional e aprimoramento de processos. Sobre o Grupo Onda O Grupo Onda é um dos maiores grupos do setor de entretenimento e eventos do país, com bases em diferentes estados e marcas que transformam experiências em memórias.Nosso propósito é tornar o mundo mais leve e feliz, e tudo o que fazemos está conectado a esse propósito. Como se candidatar Envie seu currículo para e venha viver o nosso propósito com a gente. Informações Adicionais Atuação: Florianópolis/SC Filial SulRegime: PJ