Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado. Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance! Qual será o seu desafio? Atuar na gestão e otimização das operações de infraestrutura, garantindo a distribuição eficiente das demandas, o funcionamento da rede e a qualidade dos serviços, apoiando o time técnico e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes. É necessário experiência com Provedores/Telecom. Principais atividades: Planejar, distribuir e acompanhar demandas operacionais junto às equipes internas e terceirizadas; Orientar o time, apoiar a coordenação e desenvolver treinamentos; Gerar e analisar indicadores da área; Monitorar cronogramas, qualidade dos serviços e cumprimento de padrões; Acompanhar e atuar em alarmes, falhas de rede e chamados emergenciais; Realizar suporte técnico à equipe, clientes e parceiros; Contribuir com projetos e manutenção da rede (GPON), incluindo configurações e testes de equipamentos; Garantir registros, organização de processos e atualização de instruções de trabalho; O que oferecemos: Plano de Saúde Unimed; Vale Alimentação; Convênio Odontológico; Seguro de Vida; Internet gratuita de até 700 GB; Ginástica laboral; Telemedicina Sesi; Frutas no escritório.