A Oral Sin é a maior rede de clínicas de implantes dentários do Brasil, com mais de 400 unidades em todo o país. Desde 2004, temos como propósito transformar vidas com tratamentos odontológicos modernos, éticos e humanizados. Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e organizadas para atuar na recepção, sendo o primeiro contato com nossos pacientes. Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade com atendimento, e se motiva por desafios e resultados, essa vaga é pra você! Venha fazer parte de um time de excelência, que valoriza o acolhimento, a inovação e o crescimento profissional.
Responsabilidades e atribuições
* Recepcionar pacientes e potenciais clientes com cordialidade, identificando suas necessidades, prestando informações claras e orientando quanto ao preenchimento de formulários para o dentista/avaliador;
* Atuar ativamente na captação de novos pacientes, tanto no atendimento presencial quanto por meio de contatos telefônicos e digitais, reforçando os diferenciais da clínica e conduzindo potenciais clientes até a avaliação;
* Realizar atendimentos telefônicos com empatia e profissionalismo, promovendo os serviços da clínica e agendando Consultas de Avaliação e de Produção;
* Gerenciar e controlar a agenda do corpo clínico no sistema de gestão da clínica, garantindo fluidez e organização;
* Confirmar previamente as agendas de produção com os pacientes, promovendo o comparecimento e a pontualidade;
* Fazer o controle de faltas diárias, reagendando consultas e mantendo os registros atualizados no sistema de gestão;
* Entregar boletos emitidos pelo setor financeiro, esclarecendo dúvidas e auxiliando no controle de pendências financeiras;
* Controlar o acesso à clínica, promovendo uma experiência acolhedora desde o primeiro contato, com foco na fidelização e no encantamento do paciente;
* Registrar a entrada de documentos no caderno de protocolo, encaminhando aos setores responsáveis com organização e agilidade;
* Organizar e controlar a entrega de atestados e receituários médicos, garantindo suporte completo ao paciente;
* Auxiliar na localização de pacientes e colaboradores dentro da clínica, quando necessário;
* Zelar pela conservação, limpeza e boa apresentação dos ambientes da recepção, garantindo um espaço sempre organizado, acolhedor e propício à conversão de pacientes.
Requisitos e qualificações
Formação e Cursos
* Ensino Médio completo (obrigatório);
* Cursos complementares em atendimento ao cliente, vendas, comunicação, recepção em clínicas de saúde ou gestão de agenda serão considerados diferenciais.
Conhecimentos e Ferramentas
* Familiaridade com ferramentas básicas do Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
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