Coordenador de Qualidade:
A figura central responsável pela coordenação das operações de limpeza, arrumação e manutenção dos quartos, garantindo a excelência no serviço e a satisfação dos hóspedes.
O Coordenador de Qualidade lidera a equipe para manter altos padrões de qualidade, assegura a eficiência nos processos e garante a conformidade com as normas internas e regulatórias. Além disso, identifica oportunidades para melhoria e implementa novas práticas e tecnologias.
* Coordenar e liderar a equipe de governança;
* Treinar, motivar e desenvolver a equipe;
* Acompanhar o desempenho da equipe e realizar avaliações periódicas;
* Garantir que os procedimentos sejam seguidos corretamente;
* Supervisionar a preparação e a qualidade do serviço de arrumação;
* Assegurar que os hóspedes tenham uma experiência agradável;
* Resolver situações e reclamações relacionadas à governança;
* Cumprir com as normas e regulamentos exigidos;
* Implementar melhorias contínuas.
Responsabilidades:
* Garantir a excelência no serviço;
* Liderar a equipe de governança;
* Desenvolver a equipe;
* Realizar avaliações periódicas;
* Implementar melhorias contínuas.
Requisitos:
* Experiência em liderança;
* Habilidades de comunicação;
* Jogabilidade em equipe;
* Capacidade de resolver problemas;
* Conhecimento em gestão de qualidade.
Vantagens:
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e estimulante;
* Opportunity de contribuir para a excelência no serviço;
* Trabalho em equipe;
* Desenvolvimento pessoal e profissional.