Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!
Sumário
Atuar como agente catalisador da prática de Observabilidade na organização, impulsionando a evolução cultural, técnica e organizacional por meio de mentoria, execução prática e governança, conectando a saúde técnica dos sistemas aos resultados de negócio, promovendo confiabilidade, eficiência operacional, otimização
de custos e melhoria contínua.
Informações sobre a vaga Local de trabalho: Faria Lima Área: 10010619-QA, OBSERV. E ESTRATÉ GIA Modelo de trabalho: Híbrido Jornada de trabalho: 220h/mês
Atribuições
Atuar como referência técnica e estratégica em observabilidade, promovendo a adoção da prática em toda a organização.
Conduzir mentorias técnicas e metodológicas para times de desenvolvimento, arquitetura, SRE e operações.
Realizar Discovery estruturado com times técnicos e áreas de negócio para compreender jornadas, fluxos críticos e objetivos funcionais. Definir e implementar SLIs, SLOs e Error Budgets, alinhados aos resultados de negócio.
Estruturar e evoluir Business Observability, conectando métricas técnicas a indicadores de processo, jornada e geração de valor.
Atuar de forma hands-on na instrumentação e evolução da observabilidade de aplicações, serviços e plataformas.
Implementar automações operacionais e mecanismos de self-healing, reduzindo esforço manual e tempo de recuperação.
Definir, documentar e sustentar padrões e boas práticas de observabilidade (logs, métricas, traces, tagging e naming).
Implementar e manter modelo de governança de observabilidade, garantindo padronização, qualidade e sustentabilidade.
Integrar a plataforma de observabilidade ao Service Now, apoiando processos de incidentes, problemas, mudanças e CMDB.
Otimizar consumo, licenciamento e custos da plataforma de observabilidade (Fin Ops).
Utilizar recursos de IA/AIOps para detecção de anomalias, correlação de eventos, apoio à análise de causa raiz (RCA) e priorização de alertas.
Facilitar a integração entre tecnologia e negócio, promovendo decisões orientadas por dados.
Requisitos
Imprescindíveis :
Experiência prática com Dynatrace, Zabbix, Prometheus e Grafana
Conceitos e práticas de observabilidade moderna (métricas, logs, traces e eventos)
Experiência entre monitoramento tradicional e observabilidade orientada a jornadas end-to-end
Experiência entre implementação e operação de SLIs, SLOs e Error Budgets
Experiência com plataformas de observabilidade, com forte ênfase em Dynatrace
Conhecimento em arquiteturas distribuídas, microsserviços e ambientes híbridos
Automação operacional e implementação de ações de remediação e self-healing
Implementação e sustentação de governança de observabilidade;
Conhecimento em Service Now, incluindo: Conceitos de ITSM / ITIL, Conceitos de CMDB e relacionamento entre serviços, aplicações e infraestrutura, Uso de IA/AIOps aplicada à observabilidade (análise de anomalias, correlação e RCA) Desejável
Experiência prática com integrações Dynatrace ↔ Service Now (eventos, incidentes e automações);
Uso de IA generativa para apoio à análise de causa raiz;
Experiência com Fin Ops aplicado à observabilidad;
Vivência em ambientes de grande escala e missão crítica;
Conhecimento em segurança aplicada à observabilidade (logs sensíveis, compliance e LGPD;
Experiência com outras ferramentas de ITOM, APM ou observabilidade além do Dynatrace.
Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company. Bem-Estar: Wellhub (Gympass), Total Pass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC. Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero. Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho. Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô. Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.