Responsibilities
* Auxiliar no atendimento a clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos, serviços, pedidos e prazos.
* Elaborar e acompanhar orçamentos, propostas comerciais e contratos, realizando a redação, revisão e envio de documentos.
* Fazer o lançamento, controle e acompanhamento de pedidos no sistema interno, monitorando prazos de entrega e garantindo o cumprimento das condições acordadas.
* Organizar e arquivar documentos relacionados às vendas, contratos, ordens de compra e demais registros comerciais.
* Auxiliar na preparação de relatórios de vendas, análise de resultados e indicadores de desempenho para a área comercial.
* Dar suporte à equipe externa de vendas, providenciando materiais, informações e recursos necessários para a realização das atividades.
* Manter o cadastro de clientes atualizado no sistema, incluindo dados cadastrais e histórico de compras.
* Auxiliar no pós-venda, realizando acompanhamento, atendimento a reclamações e suporte a trocas ou devoluções.
* Colaborar com outros setores, como financeiro e logística, para garantir o fluxo adequado dos processos de vendas.
* Auxiliar na prospecção de novos clientes e divulgação comercial dos produtos ofertados e marcas representadas.
* Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de produtos, políticas e procedimentos da empresa.
Qualifications
* Estar cursando ensino médio (preferencialmente técnico porém não obrigatório) ou ensino superior em atividades correlatas com a área administrativa ou vendas (administração, marketing, etc.).
* Conhecimento em ferramentas de informática, especialmente pacote Office e navegação na internet.
* Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e cordialidade no atendimento a clientes e colegas.
* Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
* Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender novos processos e sistemas.
* Proatividade, agilidade e senso de responsabilidade no cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
Details
* Seniority level: Internship
* Employment type: Full-time
* Job function: Administrative
* Industries: Design Services, Financial Services, and IT Services and IT Consulting
Joinville, Santa Catarina, Brazil
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