Estamos contratando Assistente de Processos, para atuar conosco no serviço de BPO EFPC! Buscamos profissionais organizados, analíticos, proativos e atentos aos detalhes para atuar com operação do ERP ASPPREV, manutenção cadastral, conferência e análise de valores recebidos, atendimento ao participante, documentação de processos e apoio às rotinas administrativas e previdenciárias.Responsabilidades:- Operar o ERP ASPPREV, garantindo a execução qualitativa, segura e dentro dos prazos das atividades operacionais do BPO.- Realizar manutenção e atualização cadastral, assegurando integridade, consistência e conformidade das informações registradas.- Executar o registro, conferência e análise dos valores recebidos, validando informações e identificando inconsistências operacionais ou financeiras.- Criar e manter manuais, fluxos operacionais e materiais de apoio, contribuindo para a padronização e continuidade dos processos.- Atender participantes por diferentes canais, prestando informações claras, precisas e alinhadas aos procedimentos operacionais e regulamentares.- Apoiar na condução e acompanhamento de processos administrativos e previdenciários, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.- Documentar processos, procedimentos e ocorrências operacionais, garantindo rastreabilidade e padronização das atividades.- Informar riscos, desvios e não conformidades identificadas durante a operação, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.- Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria, prevenção de falhas e apoio às demandas do time.- Garantir atenção e diligência na execução das atividades, respeitando normas internas, fluxos operacionais e exigências regulatórias.Requisitos:- Curso superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Contabilidade, Economia, Ciências Atuariais, Controladoria e Finanças ou correlatas.- Facilidade com sistemas e operações administrativas.- Boa comunicação verbal e escrita.- Perfil organizado, analítico e atento a detalhes.- Capacidade de documentação e interpretação de processos.- Senso de responsabilidade, proatividade e comprometimento com qualidade operacional.Diferenciais:- Experiência com atendimento ao cliente ou participante.- Vivência em operações de BPO.- Conhecimento em ERP ou sistemas de gestão.- Experiência no segmento previdenciário, financeiro ou administrativo.Envie seu currículo para: