Monitor de Qualidade
Descrição:
Estamos em busca de um Monitor de Qualidade para se juntar à nossa equipe O profissional será responsável por avaliar, acompanhar e garantir a qualidade dos processos e atendimentos, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a excelência dos serviços prestados.
Responsabilidades:
* Monitorar e avaliar interações, garantindo o cumprimento de padrões de qualidade e atendimento.
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ajustes.
* Trabalhar em conjunto com líderes e demais áreas para garantir a melhoria contínua.
Requisitos:
* Experiência anterior na área de qualidade, preferencialmente em atendimento ao cliente.
* Habilidade analítica e atenção aos detalhes.
* Boa comunicação e capacidade de oferecer feedbacks construtivos.
* Conhecimento em métricas de qualidade e atendimento.
* Ensino médio completo (superior será um diferencial).
* Familiaridade com ferramentas de monitoria e gestão de qualidade.
Diferenciais:
* Experiência com metodologias de qualidade.
* Conhecimento em Excel e ferramentas de análise de dados.
Se você é detalhista, analítico e gosta de contribuir para a melhoria dos processos, venha fazer parte do nosso time
Candidate-se enviando seu currículo para ou nos envie por whatsapp
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.598,42 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte