TRABALHAR NA ADMINISTRAÇÃO DE FLATS, CUIDANDO DAS DEMANDAS DOS INVESTIDORES/PROPRIETÁRIOS E ADMINISTRADORA
**Responsabilidades e atribuições**
- Relacionar com os proprietários/investidores dos condomínios e SCP, via fone, aplicativo, assembleias e outros canais necessários
- Atender as solicitações dos condôminos/poolistas, nos envios de segundas vias de Boletos, envio de demonstrativos mensais
- Tirar as dúvidas dos condôminos/poolistas, no que se refere as taxas de condomínios e valores recebidos dos rendimentos do Pool
- Acompanhar as solicitações de reservas de apartamentos pelos condôminos/poolistas
- Realizar os lançamentos no sistema de administração, dos valores de taxas de condomínios, rendimentos da SCP e outras informações necessárias para os proprietários
- Realizar a confecção dos orçamentos anuais juntamente com o gerente dos hotéis administrados, lavanderia, condomínios e SCP
- Controlar mensalmente juntamente com a supervisão de cada área da gerência dos hotéis administrados os orçamentos, garantido que todos os lançamentos estejam corretos
- Corrigir os lançamentos de notas fiscais realizados em contas erradas e ou valores incorretos
- Acompanhar os custos para garantir o cumprimento do orçamento anual tanto CTRQ quanto Condomínios
- Preparar os materiais para as assembleias de prestação de contas dos condomínios e SCP
- Preparar os materiais para as apresentações de resultados das áreas de Gerência hotéis administrados e GG de hospitalidade
- Analisar todo ordenamento envolvido na tratativa de taxas e tributos. Verificando os relatórios e analisando de acordo com orçamento, garantindo o correto pagamento e com isto a segurança quanto a fiscalizações oriundas de esferas municipais, estaduais e federais; ex.: (IPTU dos aptos próprios, aptos administrados e taxas, como alvarás etc)
- Fazer o acompanhamento das SCIs, do momento da solicitação até o recebimento dos itens comprados.
- Conferir os contratos de locação em vigência da área da gerência dos hoteis administrados, visando as solicitações de renovação em casos necessários, junto ao jurídico garantindo a eficiência no processo;
- Acionar e Controlar chamados de reembolso diversos a clientes, garantido o processo até a finalização, assim evitando insatisfação dos clientes e visando economia de tempo, confiança e segurança para Aviva.
- Criação de indicadores para área de hospitalidade hotéis através de BI
**Requisitos e qualificações**
EXPERIÊNCIA EM BI, PACOTE OFFICE, EXEL AVANÇADO
**Informações adicionais**
**Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas**
Desde que nos tornamos **AVIVA,** em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.
Nós chamamos as pessoas colaboradoras de **pessoas associadas**, porque elas compartilham do nosso **propósito de fazer famílias felizes**, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.
Espere nada menos que **Entretenimento Total** Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.
O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de **especialistas e multiplicadores da alegria**, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida "mais Aviva", enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo **focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.**
Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.