Analista de Pós Vendas Sênior
O Analista de Pós Vendas é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa. Suas principais responsabilidades incluem realizar diversas tarefas importantes:
Interacções com os Clientes
Realizar interações e tratativas com os clientes após a contratação dos seguros e benefícios.
Aplicativos das Operadoras
Auxiliar os clientes na utilização dos aplicativos das operadoras, garantindo que tenham acesso a todas as funcionalidades disponíveis.
Atendimento ao Cliente
Prestar atendimento e retornar a clientes em relação a dúvidas gerais, oferecendo suporte e informações claras.
Checagens Contínuas
Realizar checagens contínuas da rede nos principais clientes da carteira, conforme visitas periódicas programadas.
Implantação de Contratos
Realizar a entrega da implantação dos contratos junto com o RH da empresa cliente.