Sobre a função
Procuramos um(a) profissional com boa comunicação, proatividade e perfil de relacionamento para atuar na cobrança preventiva e atual de uma carteira ativa de clientes B2B.
A rotina envolve acompanhar vencimentos, atender clientes, tirar dúvidas sobre faturas, garantir organização do contas a receber e resolver pendências com agilidade e postura profissional.
Importante: não é agência de cobrança e não é cobrança de dívidas antigas. É gestão de recebíveis de clientes ativos, com foco preventivo e atendimento.Responsabilidades
* Acompanhar a carteira de clientes (B2B) e executar cobrança preventiva (pré-vencimento) e cobrança atual (pós-vencimento leve), com abordagem profissional.
* Atender clientes via WhatsApp/telefone/e-mail para:
* envio de 2ª via, links/pix/boleto
* dúvidas sobre valores, período, vencimento
* nota fiscal, dados de faturamento e ajustes cadastrais
* confirmação de pagamento e baixa
* Conferir e acompanhar o faturamento enviado pela matriz ao cliente (controle de envios e pendências).
* Registrar e acompanhar ocorrências até a solução: "abriu → tratou → resolveu → confirmou".
* Atualizar controles (CRM/planilha): a vencer, vencido, pago, em alinhamento, próximo passo.
* Apoiar rotinas de renovação/reajustes quando aplicável (com padrão de comunicação).
* Produzir relatórios simples (semanal): valores a vencer, em aberto, regularizados e principais motivos de pendência.
Perfil que buscamos
* Boa comunicação e jogo de cintura para lidar com dúvidas, reclamações e negociação de prazos.
* Organização e disciplina para rotina e follow-up (não perder pendências).
* Experiência em cobrança preventiva, contas a receber, atendimento financeiro ao cliente ou gestão de carteira.
* Facilidade com planilhas/controles e sistemas (CRM é diferencial).
Diferenciais
* Experiência com carteira recorrente (assinaturas/serviços B2B).
* Vivência com NF, cadastro de faturamento e tratativa de baixa.
* Perfil relacional/comercial (saber conduzir conversas difíceis com educação e firmeza).
Remuneração e benefícios
* Salário fixo + variável por metas (carteira saudável, regularização e qualidade de atendimento)
* Benefícios: VT e demais conforme política interna
Como se candidatar
Candidate-se pela vaga e envie uma breve mensagem contando sua experiência com cobrança preventiva/contas a receber e como você lida com atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Local de residência é Guarapuava PR
Experiência:
* Vendas B2B (Obrigatório)