Description
Responsável por prestar suporte nas atividades operacionais e técnicas da área de Tecnologia da Informação, atuando na manutenção, atualização e acompanhamento dos sistemas corporativos. Auxilia no atendimento aos usuários, solução de chamados, testes e validação de funcionalidades, garantindo o bom funcionamento das plataformas utilizadas pela empresa.
Responsibilities
* Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados aos sistemas e oferecendo orientações sobre o uso correto dos recursos disponíveis;
* Garantir o pleno funcionamento dos sistemas de informática, atendendo demandas de colaboradores internos e, quando necessário, de clientes externos;
* Registrar e manter atualizada a documentação técnica dos processos e soluções adotadas;
* Auxiliar no planejamento, testes e implementação de novos sistemas, atualizações ou melhorias tecnológicas;
* Atuar de forma colaborativa com a equipe de TI para garantir a continuidade e eficiência dos serviços prestados.
Prerequisites
* Necessário ensino médio completo;
* Conhecimentos básicos em tecnologia da informação, como redes de computadores e sistemas operacionais;
* Necessário ter habilidades de atendimento ao cliente, resolução de problemas e trabalho em equipe;
* Desejável ter atuado no ramo do varejo (Atacado, Hipermercado etc);
* Curso técnico em informática e conhecimento em Pacote Office.
Experiences
Benefícios:
* Vale-Refeição
* Vale-Transporte
* Cartão Multibenefícios
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
* Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
* Kit maternidade
* Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.