Dados e Experiência no Setor de Turismo
É fundamental ter experiência em vendas para um cargo na área de turismo, pois é necessário conhecer bem os produtos oferecidos.
O ensino médio completo ou graduação em Turismo, Administração ou áreas afins é essencial, pois mostra que o candidato está preparado para lidar com clientes.
A boa comunicação oral e escrita é crucial para uma boa interação com os clientes, assim como a empatia necessária para entender suas necessidades.
Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda é essencial, incluindo diversos canais de comunicação. É importante pesquisar, entender e personalizar as viagens dos clientes, informando produtos e promoções do período.
Desenvolver processos de reservas no sistema informatizado integrado é fundamental. Isso inclui realizar as devidas reservas conforme solicitação do cliente.
Realizar o acompanhamento do cliente pós-venda até o término da viagem é importante, confirmar os serviços contratados e efetuar a entrega dos vouchers/passagens.
Treinamentos disponibilizados pela CVC devem ser frequentemente realizados para garantir o conhecimento adequado das ferramentas disponíveis.
* Funções:
* Vender pacotes de turismo.
* Pedir informações ao cliente.
* Inserir dados em sistema.
* Executar tarefas administrativas.
* Habilidades e Qualificações:
* Comunicação eficaz com clientes.
* Capacidade de lidar com diversas situações.
* Familiaridade com sistemas computacionais.
* Conhecimento de Excel e porcentagem.
* Benefícios:
* Melhorias constantes em nossas práticas.
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
* Desenvolvimento profissional contínuo.
Se você está procurando por um desafio novo e quer se desenvolver em uma área de alta demanda, este cargo pode ser ideal para você!