As atividades envolvem atendimento ao cliente por múltiplos canais, negociação de produtos e formas de pagamento, prospecção e registro detalhado de contatos e negociações. O profissional deve conhecer os produtos, concorrentes, tendências do mercado e cenários econômicos relevantes.
Responsabilidades:
1. Identificar as necessidades do cliente;
2. Apresentar veículos e opcionais;
3. Organizar test drives;
4. Acompanhar todo o processo de venda, incluindo documentação, faturamento e entrega;
5. Garantir atualizações constantes e reforçar a data estimada de entrega;
6. Preencher o Pedido de Venda;
7. Cadastrar veículos seminovos no Auto Avaliar;
8. Nutrição de clientes;
9. Realizar visitas externas;
10. Participar de eventos e feirões;
11. Acompanhar indicadores de vendas e satisfação;
12. Utilizar dados de leads e visitas ao showroom para otimizar resultados, assegurando um atendimento consultivo e a melhor experiência para o cliente.
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