Atividades. Atuar na prospecção de negócios, parcerias e processos de renovação, ofertando os produtos e soluções; Realizar atendimento a clientes pessoa jurídica, parceiros e potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e CRM; Apoiar na elaboração de simulações, propostas e materiais de apoio e consolidar informações para os relatórios periódicos; Atualizar e acompanhar o pipeline e registrar no CRM; Atividades de pós-vendas, demandas internas e externas, apoiar em eventos e ações comerciais, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos: COMUNICADO A Ceres - Fundação de Previdência torna pública a realização de processo seletivo para o cargo de Assistente de Relacionamento, mediante as condições estabelecidas neste comunicado. OBJETIVO Recrutamento, seleção e contratação de profissional com o perfil, competências, conhecimentos e comprovada experiência requeridos para exercer o cargo de Assistente de Relacionamento (Assistente Júnior). DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES O processo de recrutamento e seleção será realizado pela SOMA Desenvolvimento Humano e a inscrição deverá ser realizada no site da SOMA, disponível no link https://somadesenvolvimento.empregare.com/v146888. A seleção é para contratação em regime de CLT e compreenderá as seguintes etapas: 1ª etapa - Análise Curricular: A classificação desta etapa será utilizada para ordenar e selecionar os candidatos para as etapas seguintes. 2ª etapa - Análise Documental: A documentação será solicitada para os profissionais aprovados na etapa de análise curricular. 3ª etapa - Avaliação Comportamental: Será realizada entrevista por competência, com aplicação de ferramentas e instrumentos pertinentes ao cargo, apenas nos candidatos aprovados nas etapas anteriores. 4ª etapa - Roteiro técnico-profissional e/ou Estudo/Caso: Será elaborado de acordo com os conhecimentos e experiências exigidos para o cargo e aplicado nos profissionais aprovados nas etapas anteriores. 5ª etapa - Entrevista Técnica/Comportamental: Será realizada abordando as experiências e atitudes comportamentais dos candidatos aprovados nas etapas anteriores. REQUISITOS PARA CANDIDATURA: OBRIGATÓRIOS: Ensino Superior completo ou cursando (últimos semestres) em Administração, Economia, Direito, Atuária, Comunicação, Marketing, Gestão comercial, Educação ou áreas correlatas; Experiência no atendimento ao cliente e rotinas comerciais. Capacidade de elaborar simulações e apresentações. Domínio intermediário de pacote office e ferramentas digitais. DESEJÁVEIS: Cursos livres em previdência, investimentos e relacionamento com clientes. Noções básicas de previdência complementar fechada (regulação, licenciamento, institutos, tributação e modelagens de planos). Familiaridade com CRM ou sistemas de atendimento. Experiência em rotinas administrativas ou apoio comercial; Habilidade em atendimento ao cliente e interação com áreas internas; Pacote office avançado. Certificações CPA-10, 20 ou similares. Vivência em atendimento externo ao cliente. DIFERENCIAIS: Conhecimento de fundos de pensão; Experiência com corretoras e/ou seguradoras; Conhecimento técnico dos produtos comercializados; Conhecimentos de business intelligence (BI); Principais Atribuições e Responsabilidades: Manter conhecimento do portfólio de soluções para um primeiro atendimento assertivo e de alta qualidade. Auxiliar em atividades de prospecção de oportunidades de negócios, parcerias e renovações; Acompanhar a grade de produtos e soluções ofertadas; Prestar atendimentos aos clientes pessoa jurídica, parceiros e potenciais em múltiplos canais (telefone, e-mail, WhatsApp e CRM). Registrar atendimentos e interações no CRM, mantendo a base atualizada. Apoiar na elaboração de simulações, propostas e materiais de apoio comercial. Atualizar e acompanhar o pipeline comercial, auxiliando na conferência de documentos e no fluxo interno de formalização. Realizar contatos de orientação, informação e apoio. Apoiar eventos e ações comerciais sob supervisão. Executar processos de relacionamento pós-venda e atuar nas demandas internas/externas, assegurando satisfação e fidelização dos clientes. Consolidar informações para relatórios periódicos da área. Suporte em demais atividades da área. Cumprir normas regulatórias, políticas internas e procedimentos operacionais. Habilidades e competências desejadas: Comunicação clara e cordial. Organização e disciplina de processos. Aprendizado rápido e abertura ao desenvolvimento técnico. Proatividade, agilidade e iniciativa. Atenção a detalhes. Empatia e foco no atendimento ao cliente. Colaboração e trabalho em equipe. Dinamismo para executar múltiplas tarefas; Vontade de crescer; Facilidade para aprender novas ferramentas; Capacidade de pensamento crítico para análise e tomada de decisão; Criatividade para propor soluções e melhorias; Comprometimento com o atingimento de metas/horário e normas da empresa. JORNADA DE TRABALHO 40 (quarenta) horas semanais, em regime presencial no período de experiência, podendo ingressar em modelo híbrido de trabalho existente após o citado período. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS REMUNERAÇÃO: R$ 4.485,65(quatro mil, quatrocentos e oitenta e cinco reais e sessenta e cinco centavos). BENEFÍCIOS: Plano de Saúde empresarial, contributivo e coparticipativo, Plano Odontológico, Auxílio Alimentação/Refeição = R$ 1.678,60, Auxílio teletrabalho home office = R$ 420,00, Auxílio Creche = R$ 810,50 e Seguro de Vida, Previdência. DISPOSIÇÕES GERAIS Os inscritos deverão se apresentar para participar das etapas previstas neste Comunicado, sempre que convocados, no local, data e horário informados pela empresa SOMA Desenvolvimento Humano, seja presencial ou online, sob pena de desclassificação. Não há possibilidade de escolha ou de alteração de datas e horários para a participação nas etapas após sua definição, salvo motivos de força maior. Brasília/DF, 02/02/2026 CERES Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Vale-refeição, Vale-transporte